سياسة الخصوصية

يخضع الاستخدام والدخول للموقع والخدمة لسياسة الخصوصية لدينا، والتي يجب المشترك و الزائر مراجعتها. تشرح هذه السياسة البيانات الشخصية وتحديد الغرض من جمعها، ومُحتوى البيانات الشخصية المطلوب جمعها، وطريقة جمعها، ووسيلة حفظها، وكيفية معالجتها، وكيفية إتلافها، وحقوق صاحبها فيما يتعلق بها، وكيفية ممارسة هذه الحقوق. يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية قبل استخدام أو الدخول للخدمة او الموقع.

الغرض من جمعها؟

يحرص  مزود الخدمة على احترام خصوصية المشترك أو الزائر وجميع بياناته التي قام بإدخالها، وعدم الدخول على حسابه أو الاطلاع عليه أو نسخ البيانات التي قام بإدخالها، إلا بناء على طلبه وذلك لغرض تسهيل عمله أو تدريبه.

طريقة جمعها؟

يقوم مزود الخدمة بجمع البيانات التي لا تعرف بالمشترك أو الزائر، والتي ترسلها متصفحات الإنترنت عادة مثل نوع المتصفح واللغة المفضلة ونوع نظام التشغيل ووقت وتاريخ الطلب وذلك لغرض معرفة كيفية تفاعل المشتركين أو الزوار مع الخدمات والموقع بالإضافة إلى نشر إحصاءات عامة ملخصة عن الاستخدام والتي لا ترتبط بأحد بعينه.

وسيلة حفظها ومُحتوى البيانات الشخصية المطلوب جمعها؟

يحتفظ مزود الخدمة بالبيانات الشخصية اللازمة بأي وسيلة، وذلك للاشتراك بالخدمة أثناء عملية التسجيل مثل اسم المشترك وبريده الإلكتروني ومعلومات الاتصال وعناوينه وطريقة الدفع أو البيانات الأخرى، ويمكن لمزود الخدمة إطلاع أصحاب العلاقة التابعين له أو المتعاقدين معه والذين يحتاجون لتلك البيانات لأجل معالجتها نيابة عن مزود الخدمة أو تقديم الخدمة المطلوبة للمشترك.

بعض الموظفين أو المتعاقدين أو المنظمات التابعة قد يكونون خارج بلد المشترك أو الزائر واستخدام الخدمة يعني القبول بنقل تلك البيانات للخارج.

يقوم مزود الخدمة  بإرسال رسائل بريد إلكتروني للمشترك من فترة إلى أخرى وذلك لاطلاعه بالخصائص الجديدة أو معلومات مهمة تتعلق بالخدمة، أو الموقع، أو بمعلومات بمزود الخدمة، أو لطلب المرئيات حول الخدمة.

كذلك يحتفظ مزود الخدمة بحق نشر بعض ردود المشتركين أو الاستفسارات التي ترد إليه بخصوص الخدمة أو الموقع (مثل طلبات الدعم الفني) لغرض مساعدة بقية المشتركين بعد إزالة كل المعلومات التي قد تؤدي إلى معرفة المشترك.

يقوم مزود الخدمة بتسجيل عناوين الإنترنت للزوار أو المشتركين والتي قد تعرف بهويتهم، ولكن لا يقوم بالإفصاح بها.

 

حقوق صاحبها، وكيفية ممارسة هذه الحقوق؟

1-يتعهد المشترك/ أو الزائر أن يقدم بيانات صحيحة ومحدثة والقيام بتحديث بياناته عند حصول أي تغيير فيها بشكل دوري وعند الرغبة بالتعديل على بياناته.

2-يجوز لمزود الخدمة الإفصاح عن البيانات الشخصية في الأحوال الآتية:

أ‌-إذا وافق صاحب البيانات الشخصية على الإفصاح.

ب-إذا كانت البيانات الشخصية قد جرى جمعها من مصدر متاح للعموم.

ج-إذا كانت الجهة التي تطلب الإفصاح جهة عامة، وكان ذلك لأغراض المصلحة العامة، أو لأغراض أمنية، أو لتنفيذ نظام آخر، أو لاستيفاء مُتطلبات قضائية.

د-إذا كان الإفصاح ضرورياً لحماية الصحة العامة، أو السلامة العامة، أو حماية حياة فرد، أو أفراد معينين، أو حماية صحتهم.

هـ-إذا كان الإفصاح سيقتصر على معالجتها لاحقاً بطريقة لا تؤدي إلى معرفة هوية صاحب البيانات الشخصية أو أي فرد آخر على وجه التحديد.

و-إذا كان الإفصاح ضرورياً لتحقيق مصالح مشروعة لجهة التحكم، ما لم يخل ذلك بحقوق صاحب البيانات الشخصية أو يتعارض مع مصالحه ولم تكن تلك البيانات حساسة.

3-يجوز جمع البيانات الشخصية، أو مُعالجتها لأغراض علمية، أو بحثية، أو إحصائية دون موافقة صاحبها، في الأحوال الآتية:

أ-إذا لم تتضمن البيانات الشخصية ما يدل على هوية صاحبها على وجه التحديد.

ب-إذا كان سَيُجرى إتلاف ما يدل على هوية صاحب البيانات الشخصية على وجه التحديد خلال عملية مُعالجتها وقبل الإفصاح عنها لأي جهة أُخرى ولم تكن تلك البيانات بيانات حساسة.

ج-إذا كان جمع البيانات الشخصية أو معالجتها لهذه الأغراض يقتضيها نظام آخر أو تنفيذاً لاتفاق سابق يكون صاحبها طرفاً فيه.

 

كيفية معالجتها؟

"المعالجة": هي أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية بأي وسيلة كانت يدوية أو آلية، ومن ذلك: عمليات الجمع، والتسجيل، والحفظ، والفهرسة، والترتيب، والتنسيق، والتخزين، والتعديل، والتحديث، والدمج، والاسترجاع، والاستعمال، والإفصاح، والنقل، والنشر، والمشاركة في البيانات أو الربط البيني، والحجب، والمسح، والإتلاف.

1-فيما عدا البيانات الحساسة، تجوز معالجة البيانات الشخصية لأغراض تسويقية، إذا جرى جمعها من صاحبها مباشرةً ووافق على ذلك.

2-يجوز لمزود الخدمة نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة أو الإفصاح عنها لجهة خارج المملكة، وذلك لتحقيق أيٍّ من الأغراض الآتية:

أ‌-إذا كان ذلك تنفيذاً لالتزام بموجب اتفاقية تكون المملكة طرفاً فيه.

ب-إذا كان ذلك لخدمة مصالح المملكة.

ج-إذا كان ذلك تنفيذاً لالتزام يكون صاحب البيانات الشخصية طرفاً فيه.

د-إذا كان ذلك تنفيذاً لأغراض أخرى وفق ما تحدده لوائح المملكة.

3-تكون الشروط الواجب توافرها عند نقل البيانات الشخصية أو الإفصاح عنها - وفق ما ورد في الفقرة (2) من هذا البند - على النحو الآتي:

أ-ألا يترتب على النقل أو الإفصاح مساس بالأمن الوطني أو بمصالح المملكة الحيوية.

ب-أن يتوافر مستوى مناسب لحماية البيانات الشخصية في خارج المملكة؛ بما لا يقل عن مستوى الحماية المقرر في النظام واللوائح.

ج-أن يقتصر النقل أو الإفصاح على الحد الأدنى من البيانات الشخصية الذي تدعو الحاجة إليه.

إتلاف البيانات؟

"إتلاف البيانات": أي كل عمل يؤدي إلى إزالة البيانات الشخصية ويجعل من المتعذر الاطلاع عليها أو استعادتها مرة أخرى

1-إذا اتضح أن البيانات الشخصية التي تجمع لم تعد ضرورية لتحقيق الغرض من جمعها، يقوم مزود الخدمة بالتوقف عن جمعها، وإتلاف ما سبق أن جمعته منها دون تأخير.

2-يقوم مزود الخدمة بإتلاف البيانات الشخصية بعد انتهاء الغرض من جمعها دون تأخير. ومع ذلك، يجوز له الاحتفاظ بتلك البيانات بعد انتهاء الغرض من جمعها إذا تمت إزالة كل ما يؤدي إلى معرفة صاحبها على وجه التحديد.

3-على مزود الخدمة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية حتى بعد انتهاء الغرض من جمعها في الحالتين الآتيتين:

أ-إذا توافر مسوغ نظامي يوجب

ب-الاحتفاظ بها مدة مُحددة، وفي هذه الحالة يُجرى إتلافها بعد انتهاء هذه المدة أو انتهاء الغرض من جمعها، أيهما أطول.

ج-إذا كانت البيانات الشخصية متصلة اتصالاً وثيقاً بقضية منظورة أمام جهة قضائية وكان الاحتفاظ بها مطلوباً لهذا الغرض، وفي هذه الحالة يُجرى إتلافها بعد استكمال الإجراءات القضائية الخاصة بالقضية.

4-دون إخلال بما ورد في إتلاف البيانات، يحتفظ مزود الخدمة بسجلات لمدة تحددها اللوائح لأنشطة معالجة البيانات الشخصية بحسب طبيعة النشاط الذي تمارسه جهة التحكم؛ لتكون متاحة عندما تطلبها الجهة المختصة. على أن تشمل السجلات حدًّا أدنى من البيانات الآتية:

أ-تفاصيل الاتصال الخاصة بجهة التحكم.

ب‌-الغرض من معالجة البيانات الشخصية.

ج-وصف فئات أصحاب البيانات الشخصية.

د-أي جهة جرى (أو سَيُجرى) إفصاح البيانات الشخصية إليها.

هـ-ما إذا جرى (أو سَيُجرى) نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة أو الإفصاح عنها لجهة خارج المملكة.

و-المدة الزمنية المتوقعة للاحتفاظ بالبيانات الشخصية.

 

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)؟

استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع على منصاتنا الرقمية.

"الكوكيز": هي ملف نصي تخزنه المواقع في الجهاز المستخدم يقوم المتصفح بإتاحته للموقع كل مرة تتم زيارته وذلك للتعرف على الزائر وحفظ تفضيلاته. يستخدم مزود الخدمة الكوكيز في الموقع لغرض معرفة الصفحات الأكثر زيارة من قبل المشترك أو الزائر وحفظ تفضيلاته وفي حال عدم رغبة المشترك أو الزائر بملف الكوكيز يمكنه الغاء ذلك عن طريق إعدادات المتصفح مع الأخذ بالاعتبار بأن بعض أجزاء الموقع أو الخدمة قد لا تعمل بصورة كاملة.